La instalación de líneas telefónicas principales toma por lo menos 4 años a partir del momento en que se solicitan.

La resolución de problemas reportados en las líneas toma más de seis meses, si acaso se resuelven.

Hay muy pocos, o ningún, desarrolladores de software, programadores o técnicos en computación presentes en la comunidad.

La instalación de líneas principales toma por lo menos 6 meses.

La resolución de problemas en las líneas principales toma más de un mes. Los proveedores no dan atención explícita de servicio al cliente.

Existe una pequeña comunidad de desarrolladores de software, diseñadores de sitios Web, administradores de Red, y otro tipo de personal técnico.

Líneas principales toman al menos un mes para ser instaladas.

La resolución de problemas de líneas principales reportados toma mas de una semana. Hay una ética creciente de servicio al cliente entre los proveedores de servicio y apoyo, aunque esta no es una prioridad para la mayoría. Hay disponibilidad de algunos servicios de mantenimiento de TIC y apoyo técnico.

Una naciente industria del software está presente en la comunidad y hay un creciente número de técnicos de hardware, diseñadores de sitios Web, y administradores de Red.

La instalación de las líneas principales demora sólo unos días.

Los proveedores de servicio se pueden contactar de diferentes formas (e-mail, teléfono, correo). Los reportes de problemas se suelen resolver dentro de 48 horas. La ayuda en línea está disponible y puede permitir una resolución inmediata. El servicio al cliente se considera como una fuente de ventaja competitiva para el proveedor de servicios. El mantenimiento de las TIC y el apoyo técnico está ampliamente a disposición.

Existe un mercado competitivo y sofisticado de diseño de sitios Web que incorpora lo último en desarrollo de tecnología.